クレジットカードをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応☆彡

1. 案件No.

   HRF00094-09318-002

2. 勤務地

   福岡県福岡市

   
   

   福岡市営地下鉄空港線天神駅徒歩5分
   西鉄天神大牟田線西鉄福岡（天神）駅徒歩9分
   福岡市営地下鉄七隈線天神南駅徒歩12分

3. 就業場所の変更の範囲

   会社の定める場所

4. 職種

   メール(チャット)オペレーター

5. 給与

   時給 1,350円〜

   交通費規定支給

   【月収例】 108000円〜

   前払いサービス詳細はこちら

6. 雇用形態

   契約社員

7. 仕事内容

   カードをご利用中のお客様から寄せられる各種お問い合わせ（支払額照会、紛失・盗難、利用履歴確認など）に対し、チャットツールを活用して対応します。
   
   【お客様対応の流れ】
   

   ①会員ページからチャットで問い合わせ
   └お客様より会員ページを通じて、問い合わせが入ります
   ②問い合わせ内容に応じた案内・処理
   └問い合わせ内容を確認し、適切に案内や手続きを行います（例：支払額照会、紛失・盗難対応など）
   ③対応履歴の作成
   └テンプレートを用いて対応内容を簡潔に登録します
   
   〈問合せ例〉以下お問い合わせを想定しております
   ①支払額の照会
   ②紛失・盗難対応
   ③カードが利用できない
   ④お支払い方法の変更受付（一括返済、分割返済、リボ払い…等）
   

   続きを見る

8. 従事すべき業務の変更の範囲

   会社の定める業務

9. 勤務時間

   週3日〜週4日(定休日なし)

   07:00〜12:00(5時間)

   07:30〜12:00(4時間30分)
   07:00〜11:00(4時間)
   

   続きを見る

   時間外労働：原則なし

   備考：毎月４日希望休取得可能のためその範囲内で土日お休み取得可能

10. 入社日・就業期間

    入社日：5月8日

    就業期間：長期(6ヵ月以上)
    契約更新の有無:なし
    契約上限の有無:なし

11. 応募資格

    コピーや保存などの一般的の操作ができる方

12. 受動喫煙対策

    屋内原則禁煙

13. 相談・登録会会場

    住所： 福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17福岡天神フコク生命ビル13階
    相談・登録会会場 Googlemap
    電話番号： 050-5784-7889

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